본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[지속적 품질개선과 고객만족 향상] 잉크테크 안산2사업장에서 품질경영을 위해 다양한 활동을 추진하였으며, 특히 제품 불량률 감소에 중점을 두고 업무를 수행하였습니다. 제품 검수와 공정 검사 과정을 체계화하여 기존 불량률 5%에서 2%로 약 65% 절감하는 성과를 이루었습니다. 이를 위해 검사 프로세스를 재설계하고, 스마트 센서 및 자동화 장비 도입을 추진하였으며, 5개 공정별 검사표를 표준화하여 검사자의 숙련도에 따른 품질 차이를 최소화하였습니다. 또한, 고객사 요구사항 분석과 지속적 피드백 시스템을 구축하여 제품 재구매율이 4% 상승하는 데 기여하였으며, 고객 클레임 건수는 연간 20건에서 8건으로 절반 이하로 낮추었습니다. 이와 함께, 품질 데이터 분석을 통해 원인 파악과 개선 활동을 체계적으로 수행하였으며, 생산라인의 품질 수율이 92%에서 97%로 향상되어 생산 효율성이 증대되었습니다. 이를 통해 연간 매출이 7% 증가하는 성과도 배출하였으며, 품질 관련 실적을 바탕으로 내부 감사와 표준 작업 절차서를 개정하는 데 적극 …