본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[데이터 기반의 인사이트 발굴 추진] 보험사의 고객 데이터를 분석하여 고객 만족도 향상과 신규 고객 유치에 기여한 경험이 있습니다. 고객 행동 패턴을 분석하기 위해 SQL과 Python을 활용하여 데이터 전처리와 통계분석을 수행하였으며, 고객 세분화를 통해 3만 건 이상의 데이터를 바탕으로 10개 이상의 고객군을 도출하였습니다. 이를 통해 고객별 맞춤형 상품 추천률이 15% 상승하는 성과를 이루었으며, 고객 유입률은 평균 8% 증가하였습니다. 데이터 시각화 툴인 Tableau를 활용하여 분석 결과를 정기 보고서로 제작했으며, 영업팀과의 협업을 통해 고객의 니즈를 파악하여 신규 보험 상품 개발에 반영하였습니 다. [리스크 평가 및 예측 모델 개발] 보험금 지급 가능성과 사기 방지 방안을 위해 머신러닝 기반 예측 모델을 개발한 경험이 있습니다. 고객별 청구 데이터와 과거 보험금 지급 기록을 수집·전처리하여 랜덤포레스트와 로지스틱 회귀모델을 구축하였으며, 모델 정확도는 85% 이상을 달성하였습니 다. 이를 통해 가능성이 높은 사기 사례…