본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[데이터 기반 문제 해결의 힘] 정보컨설팅 분야에서 데이터 분석과 문제 해결에 강점을 가지고 있습니다. 이전 프로젝트에서는 고객사의 매출이 15% 줄어든 문제를 파악하기 위해 고객 설문조사 200건과 거래 데이터 1만건을 수집하였으며, 이를 토대로 고객 세분화와 행동 패턴 분석을 실시하였습니다. 데이터 분석 과정에서 R과 Python을 활용하여 고객군별 구매 트렌드와 이탈 원인을 도출하였으며, 그 결과 고객 유지율이 8% 향상되고 신규 고객 유치율이 12% 증가하는 성과를 거두었습니다. 이 과정에서 데이터 전처리부터 분석, 최적 솔루션 도출까지 전 과정을 주도하며 팀원들을 지도하였으며, 분석 결과를 시각화하는 데 Tableau를 활용하여 이해관계자들이 쉽게 인지할 수 있도록 지원하였습니다. 또한, 고객 맞춤형 마케팅 전략 수립 프로젝트에서는 시장 조사와 내부 데이터 분석을 통해 타겟 고객군을 3개로 세분화하였고, 각각에 최적화된 캠페인 설계로 캠페인 성과를 20% 이상 향상시켰습니다. 이를 위해 고객 데이터를 농도별 세분화하고, A/B 테…