본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객중심 영업 전략 수립 및 실행 경험] 모두투어네트워크 영업 직무와 관련하여 고객 만족도 향상을 위한 전략 수립과 실행 경험이 풍부합니다. 이전 회사에서 연간 200여 개 여행 상품의 판매를 담당하면서 고객의 니즈 파악과 맞춤형 제안을 통해 평균 재구매율 35%를 달성하였습니다. 고객 설문조사를 통해 고객의 선호도와 불만사항을 분석하여 상품 개선 방안을 제시했고, 이를 반영한 신규 상품 출시에 힘써 매출 성장률 20%를 이뤄냈습니다. 또한, 고객센터와 협력하여 고객 응대 시스템을 강화하였고, 고객 피드백 수집 및 분석을 통해 문제 신속 해결 프로세스를 구축하였으며, 고객만족도 조사에서는 90점 이상을 유지하는 성과를 내었습니다. [신규 거래처 발굴 및 확대 경험] 기존 고객뿐만 아니라 신규 거래처 발굴과 시장 확대에 적극적으로 참여하였습니다. 특히, 연간 50개 이상 신규 고객을 유치하여 매출 15% 증대에 기여하였으며, 잠재 고객 리스트를 바탕으로 맞춤형 프레젠테이션을 통해 계약 성공률을 기존 평균 대비 25% 향상시켰습니다.…