본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객 중심 마케팅과 영업 전략의 선도] 모두투어의 경영기획과 영업, 마케팅 분야에서 다양한 경험을 통해 성과를 창출해온 전문가입니다. 여행사 영업팀에서 근무하며 고객 분석과 시장 동향 조사에 집중하여 연평균 고객 유치율을 15% 이상 향상시켰습니다. 특히, 고객 설문조사와 인터뷰를 통해 고객의 니즈를 파악한 후 맞춤형 상품을 기획하여 기존 고객 재구매율을 20% 증가시켰으며, 신규 고객 유치 건수는 약 3,000건에 달하였습니다. 이러한 성과는 온라인 채널 마케팅 강화와 함께 오프라인 영업팀의 고객 친화 상담 프로세스 개선을 통해 이루어졌습니다. 또한, SNS와 온라인 커뮤니티 운영 경험도 가지고 있어, 타겟층 분석을 기반으로 한 콘텐츠 마케팅을 실시하여 팔로워 수를 50% 이상 늘리고, 참여율을 30% 끌어올렸습니다. 이를 통해 온라인 예약률이 전년 대비 25% 향상되었으며, 고객의 피드백을 적극 반영하여 상품을 최적화하였습니다. 더불어, 주요 협력사와의 전략적 제휴를 통해 상품 경쟁력을 강화했고, 협약 체결 후 6개월 만에 신규 …