본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[혁신과 성장의 길을 걷는 힘] 멜론의 온라인 음악 서비스 개발에 참여하여 사용자 경험 최적화 프로젝트를 총괄하였습니다. 당시 2만명 이상의 사용자 데이터를 분석하여 가장 많이 이용하는 기능과 불편함을 파악하였으며, 이에 기반하여 추천 알고리즘을 개선하였습니다. 개선 전 추천 클릭률은 12%였으나, 저희 팀이 제시한 새로운 추천 시스템 도입 후 25%로 상승하였으며, 사용자 체류 시간은 평균 3분에서 5분으로 증가하였습니다. 또한, 기존 이용자 5만 명 대상 설문조사를 통해 기능 개선에 반영할 수 있도록 하였으며, 이를 통해 고객 만족도 점수는 기존 70점에서 85점으로 향상되었습니다. 이와 더불어 신규 사용자 유입을 위해 SNS 기반 마케팅 전략을 수립하여 인플루언서 협업과 이벤트 프로모션을 실행하였으며, 결과적으로 6개월 만에 신규 가입자 수가 기존 대비 40% 증가하였고, 전체 이용자 중 30%가 일주일 이상 앱을 연속 사용하는 성과를 달성하였습니다. 또한, 모바일 환경에 맞춘 사용자 인터페이스(UI) 개선 작업에 참여하며, 사용자 …