본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객 데이터 분석과 맞춤형 마케팅 전략 수립] 고객의 구매 패턴과 성향 분석을 위해 CRM 데이터를 체계적으로 정리하고, SQL과 Python을 활용하여 연 평균 20만 건 이상의 고객 데이터를 분석하였습니다. 이를 바탕으로 고객 세그먼트를 나누고, 각 세그먼트별 맞춤형 프로모션 전략을 수립하였으며, 실행 후 3개월 만에 고객 재구매율이 15% 증가하고, 신규 고객 유입이 25% 향상되는 성과를 거두었습니다. 또한, 고객 만족도 조사를 통해 서비스 개선점을 도출하고, 방문 고객 만족도를 3점(5점 만점)으로 향상시키는 데 기여하였습니다. [시장 조사 및 경쟁사 분석] 국내 프리미엄 자동차 시장 동향을 파악하기 위해 50개 이상의 경쟁사 자료를 수집하고, 판매량, 가격 정책, 프로모션 전략 등을 비교 분석하였습니다. 특히, 벤츠의 주요 경쟁사인 BMW와 아우디의 시장 점유율 변화 추이를 분석하여 벤츠의 목표 시장 점유율을 4% 이상 확장할 수 있는 전략을 도출하였으며, 이 결과를 바탕으로 마케팅 팀에 10개 이상의 구체적인 전략안을 제시하였습니다. …