본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[데이터 기반 전산관리 전문가] 만불회 전산팀에서 전산관리 업무를 담당하며 시스템 안정성 확보와 데이터 정확성 향상에 기여하였습니다. 업무초기 고객 정보 및 거래 내역을 수작업으로 관리하던 방식을 전산화하여 업무 효율을 30% 향상시켰으며, 매월 처리하는 회원 등록 및 거래 데이터 건수는 평균 5천건 이상입니다. 이를 위해 자체 개발한 데이터 검증 프로세스를 도입하여 등록 데이터의 오류율을 2% 미만으로 낮췄고, 중복 데이터 제거와 통합작업을 통해 1만 건 이상의 중복정보를 정리하여 데이터 정합성을 높였습니다. 또한, 사용자 요구에 따라 전산 시스템 개선 및 신규 기능 도입을 주도하여, 회원 정보 수정 요청 처리 시간을 기존 2시간에서 30분 이내로 단축하였으며, 고객센터 문의 대응률은 98%에 달하게 하였습니다. 전산 시스템 장애 발생 시 신속히 원인 분석 후 인시던트 대응 프로세스를 통해 평균 복구 시간을 15분 이내로 유지하였으며, 정기 점검과 백업 시스템 강화를 통해 데이터 유실률 0%를 기록하였습니다. 더불어, 전산관리 …