본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객중심 맞춤 마케팅 전략으로 매출 성장]마리오아울렛의 마케팅 지원 직무에서 고객 중심의 세분화 전략을 통해 매출 증대에 기여한 경험이 있습니다. 고객 데이터를 분석하여 연령, 성별, 구매 패턴별 그룹을 나누고, 각 그룹에 최적화된 프로모션을 운영하였습니다. 그 결과, 고객 재방문율이 25% 증가하였으며, 특정 고객군의 연평균 구매액이 40% 향상되었습니다. 또한, 고객 설문조사와 인터뷰를 통해 고객 불만족 요인을 파악했고, 이를 반영한 프로모션과 서비스 개선으로 고객 만족도가 15% 향상됨을 확인하였습니다. 이와 함께 SNS, 온라인 커뮤니티를 활용한 디지털 마케팅에 집중하여 브랜드 인지도 향상에 힘썼습니다. SNS 팔로워 수는 3개월 만에 1만5천 명에서 3만 명으로, 온라인 이벤트 참여율은 20% 이상 증가하였으며, 온라인 채널을 통한 매출은 전체 매출의 18% 증가를 가져왔습니다. 이벤트와 쿠폰 제공, 실시간 고객 상담 등 고객의 참여도를 높일 수 있는 온라인 프로모션 운영 경험도 갖추고 있습니다. 또한, 매장 내 배치와 디스플레…