본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[혁신과 성과를 이끄는 제품 기획] 리디에서 전자책 서비스의 사용자 경험 향상을 위해 다양한 프로젝트를 주도하며 제품의 경쟁력을 높이는 데 기여해 왔습니다. 기존 서비스의 고객 이탈률이 월 5%에 달했지만, 신규 기능 도입과 UI 개선을 통해 6개월 만에 고객 유지율이 12% 증가하였고, 고객 재방문율은 18% 향상되었습니다. 이를 위해 고객 데이터를 분석하여 사용자 행동 패턴을 파악했고, 사용자 설문조사와 A/B 테스트를 병행하여 최적의 개선안을 도출하였습니다. 특히, 맞춤 추천 알고리즘 개발을 추진하여 사용자 개인별 독서 콘텐츠 추천 정확도를 25% 향상시켜, 사용자 만족도를 크게 높였습니다. 프로젝트 진행 시 시장 조사와 경쟁사 벤치마킹을 바탕으로 전략적 로드맵을 수립하였으며, 정기 스크럼 및 KPI 모니터링을 통해 목표 달성도를 지속적으로 검증하였습니다. 또한, 다양한 부서와 협업하여 서비스 안정성과 확장성을 확보하며, 고객 피드백을 적극 수렴하여 지속적 제품 개선에 힘썼습니다. 이 과정에서 연간 사용자 수는 50만 명에서 7…