본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[데이터 기반 고객 분석 전문가] 롯데홈쇼핑 빅데이터 분석 직무와 관련하여, 고객 행동 분석과 구매 패턴 예측을 위해 다수의 프로젝트를 수행해 왔습니다. 특히 고객 구매 데이터를 토대로 10초 이내에 신속하게 분석하여 고객 세그먼트별 맞춤 추천 시스템을 구축한 경험이 있습니다. 분석 데이터는 약 2,000만 건에 달하며, 이를 바탕으로 고객 세그먼트를 15개로 세분화하여 각 세그먼트별 매출 증대 전략을 수립하였습니다. 이 과정에서 데이터 정제, 이상치 탐지, 통계적 유의성 검증 등 다양한 데이터 전처리 과정을 주도하였으며, 예측 모델 성능을 향상시키기 위해 랜덤 포레스트, XGBoost 등의 알고리즘을 활용하였습니다. 예를 들어, 추천 시스템 도입 후 6개월 만에 고객 구매 전환율이 12% 증가하고, 평균 장바구니 금액이 8% 상승하는 성과를 얻었습니다. 또한, 데이터 시각화 도구인 태블로와 파이썬 기반의 대시보드 자동화 시스템을 개발하여 실시간 고객 행동 분석이 가능하게 하였으며, 이를 통해 마케팅팀의 전략 수립 시간을 평균 30% 단축…