본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[데이터 기반 전략 수립의 전문성 및 실무 경험] 롯데칠성음료의 시장 경쟁력을 높이기 위해 고객 데이터 분석 프로젝트를 수행하였습니다. 기존 고객 데이터 50만 건을 수집하여 구매 패턴, 소비 빈도, 선호도 등의 정보를 정제하였으며, 이를 바탕으로 고객 세분화 알고리즘을 개발하였습니다. 클러스터링 분석 기법인 K-평균을 활용하여 5개 그룹으로 고객을 세분화하였으며, 각각의 그룹별 매출액 증대 방안을 도출하였습니다. 예를 들어, ‘고객 그룹 A’에 대해 프로모션 전략을 수립하고 실행한 결과, 해당 그룹 고객의 월별 구매액이 평균 15% 증가하였으며, 고객 유지율이 20% 향상되었습니다. 이를 통해 매출 증대에 기여한 부분이 크다고 평가받았습니다. 데이터 분석 과정에서 SQL, R, Python 등을 활용하여 데이터 전처리와 시각화를 진행하였으며, 분석 결과를 바탕으로 마케팅 부서와 협업하여 구체적인 캠페인 실행 계획을 마련하였습니다. 이러한 노력으로 분석 후 3개월 만에 신규 고객 유입률이 12%, 기존 고객 재구매율이 18% 향상되었으며, …