본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[결과를 만들어내는 힘을 보여준 APP운영관리 경험입니다] 롯데지알에스에서 마케팅 APP운영관리 담당자로 일하며, 사용자 참여를 높이기 위해 다양한 프로모션 기획과 실행을 담당했습니다. 기존 사용자 데이터를 분석하여 타겟 고객군의 행동 패턴을 파악했고, 이를 바탕으로 맞춤형 푸시 알림과 이벤트를 설계하여 사용자 활성을 25% 이상 상승시켰습니다. 또한, 앱 내 콘텐츠 개선을 위해 유저 피드백과 이용 행태 데이터를 수집하고, 이를 활용한 UI/UX 개편 프로젝트를 주도하여 사용자 체류 시간을 평균 15% 늘렸습니다. 프로모션 진행 시, 캠페인 효과를 실시간으로 모니터링하여 KPI 달성률을 수치로 확인했고, 캠페인별 ROI를 분석하여 운영 효율성을 확보했습니다. 특히, 신규 회원 유입을 높이기 위해 SNS와 연계한 이벤트를 기획하여 일 평균 가입자 수가 300명에서 450명으로 증가하는 성과를 이루었으며, 매출액도 전년 대비 20% 상승하는 결과를 얻었습니다. 그리고, 고객 만족도 조사 결과를 바탕으로 고객 이탈율을 10% 아래로 유지하는 데도 기…