본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[혁신적 상품 개발의 선구자] 롯데손해보험의 장기보험 상품 개발에 기여하기 위해 시장 분석과 고객 요구 조사를 바탕으로 차별화된 상품을 기획하고 설계하는 업무를 담당하였습니다. 특히 고객 데이터를 토대로 인공지능을 활용한 고객 맞춤형 보험 설계 시스템을 개발하여, 고객 맞춤형 상품 가입률을 기존 대비 25% 향상시켰습니다. 또한 경쟁사 상품 분석과 시장 트렌드 조사에서 수집한 데이터를 토대로 3대 핵심 차별화 요소를 도출하여 상품 경쟁력을 확보하였으며, 이를 위해 150건이 넘는 고객 인터뷰와 포커스 그룹 인터뷰를 주도하였습니다. 이 과정에서 금융상품 특성에 맞는 보험료 산출 알고리즘을 최적화하여, 사망률 예측 정확도와 유지율을 각각 12%와 8% 높이는데 기여하였습니다. 또한, 고객의 보험 가입 후 만족도 조사를 실시하여 서비스 개선 방안을 도출하고, 고객 만족도 점수를 2점에서 8점으로 상승시켰으며, 신규 상품 수익률을 기존 대비 15% 증가시키는 성과를 이끌어냈습니다. 상품 개발 과정을 주도하며 팀 내에서는 시장 전문가…