본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[혁신적 사용자 경험 창출과 성과 향상에 기여한 디자이너] 롯데면세점 온라인 플랫폼 리뉴얼 프로젝트에 참여하며 UI/UX 디자인 총괄을 담당하였습니다. 기존 디자인의 고객 이탈률이 약 25%에 달했던 상황에서, 사용자 행동 분석과 고객 피드백을 바탕으로 인터랙션 디자인을 개선하고 네비게이션 구조를 재구성하였습니다. 그 결과 고객 유지율이 15% 증대되었으며, 구매 전환율은 8% 향상되었고, 모바일 사용자 만족도는 20점에서 28점으로 상승하였습니다. 특히, 새로운 추천 시스템 도입 후 관련 상품 클릭률이 30% 증가했고, 결제 완료율은 12% 개선되었습니다. 프로젝트 진행 과정에서 Figma와 Adobe XD를 적극 활용하여 실시간 디자인 피드백과 협업을 강화하였고, 기획팀과 개발팀과 원활한 소통으로 개발 일정에 차질 없이 완료하였습니다. 이 과정에서 사용자 경험을 최우선으로 고려하여 명확한 정보 전달과 직관적 인터페이스를 구현하였으며, 고객 설문조사에서도 ‘가장 쉽게 이해할 수 있는 디자인’이라는 평가를 받았습니다. 또한, 특정 대상 …