본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[데이터 기반 고객 분석과 맞춤형 마케팅 전략 수립] 롯데백화점의 빅데이터 마케팅 인턴십에 참여하면서 고객 데이터를 활용한 분석 경험이 있습니다. 고객 행동 데이터를 수집하여 구매 패턴, 선호 상품, 방문 빈도 등을 세분화하였으며, 이 데이터를 바탕으로 고객 세그먼트별 맞춤 프로모션 전략을 설계하였습니다. 예를 들어, 유입 고객 중 30대 여성 고객군의 월평균 구매 금액이 50만원 이상인 그룹을 대상으로 한 마케팅 캠페인을 진행하였으며, 이로 인해 해당 고객군의 유입률은 기존보다 20% 향상되고, 캠페인 기간 동안 매출이 15% 증가하는 성과를 거두었습니다. 또한 고객 행동 데이터를 분석하여 신규 고객 확보와 기존 고객 유지율을 높이기 위해 개인화 추천 시스템을 개발하였으며, 추천 상품 클릭률이 평균 35% 증가하는 결과를 이뤘습니다. 이 과정에서 파이썬과 SQL을 활용하여 데이터 처리와 분석을 수행하였으며, 구체적인 통계 자료를 통해 고객 특성 분석과 캠페인 성과를 정량적으로 평가하였습니다. 더불어, 온라인 플랫폼과 오프라인 …