자기소개서 최종합격 롯데관광개발 해외 법인 크루즈 여행사업부분 여행기획 및 상담 합격 자소서 예문 기출 문항 최종 합격자료

1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오

[글로벌 크루즈 여행 기획의 전문가] 롯데관광개발 해외 법인에서 크루즈 여행사업 부분의 여행기획 및 상담 업무를 담당하며 고객맞춤형 여행 상품 개발과 판매를 성공적으로 수행해 왔습니다. 고객 맞춤형 맞춤형 기획 역량을 키워온 경험이 있으며, 각종 고객 상담을 통해 500여 건 이상의 크루즈 여행 상담을 담당하여 고객 만족도를 95% 이상으로 유지해 왔습니다. 크루즈 여행 상품 개발 단계에서는 고객 선호도와 트렌드 분석을 위해 설문조사를 실시했고, 이를 바탕으로 유럽, 알래스카, 아시아 노선의 신규 상품을 매년 15건 이상 출시하였으며, 매출액은 연평균 20% 성장하는 성과를 거두었습니다. 특히 고객들의 특정 요구 사항을 반영한 맞춤 기획을 통해 고객 재이용률이 전체의 70%에 달했고, 새로운 고객 유치 비율도 30% 이상 증가하였습니다. 상담에서는 고객의 여행 목적과 예산, 건강 상태, 선호하는 일정 등을 상세히 파악하여 최적의 여행 일정을 설계하였으며, 고객 개개인에게 맞춘 특별 이벤트와 서비스도 추가 제공하였습니다. 상품 기획…