본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[혁신적 IT 솔루션 개발로 고객 만족도 향상에 기여하였습니다] 롯데관광개발 IT 부문에서 지원하는 직무와 관련하여 다양한 경험과 활동을 통해 실무 역량을 쌓아 왔습니다. 여행사 고객 데이터를 분석하여 고객 맞춤형 추천 시스템을 개발하였으며, 이 프로젝트를 통해 고객 재구매율이 15% 증가하는 성과를 이루어냈습니다. 데이터 수집 단계에서는 고객 행동 데이터를 축적하여 데이터 양이 10만건 이상 축적되도록 하였으며, 분석 결과를 기반으로 추천 알고리즘을 설계하였고, 머신러닝 모델 도입 후 추천 정확도를 기존 대비 20% 향상시켰습니다. 또한, 실시간 예약 시스템의 안정성 강화를 위해 서버 인프라를 클라우드로 전환하는 프로젝트를 주도하여 서비스 다운타임을 0. 1%로 제한하였고, 서버 가동률을 9 9%까지 끌어올렸습니다. 이 과정에서 크라우드 서비스와 미들웨어 최적화 작업을 수행하며 서버 부하를 30% 이상 감소시켰으며, 시스템 운영 비용도 25% 절감하는 효과를 거두었습니다. 더불어, 내부 업무 시스템 자동화 프로젝트를 진행하여 수…