본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[SCM 최적화와 고객 만족 극대화] 롯데(우리)홈쇼핑의 SCM 지원 직무에 적합한 경험과 역량을 갖추고 있다고 자신합니다. 이전 직장에서 글로벌 전자상거래 기업의 공급망 관리를 담당하며 재고 최적화 프로젝트를 수행하였고, 이를 통해 연간 재고 회전율을 25% 향상시켰습니다. 특히 하반기 재고 과잉 문제 해결을 위해 수요 예측 모델을 재구축하여 과잉 재고량을 15% 줄이고, 유통기한 임박 상품의 판매율을 30% 향상시킨 경험이 있습니다. 이 과정에서 ERP 시스템과 연동된 데이터 분석 업무를 담당하며, 정확한 수요 예측을 위해 과거 판매 데이터, 트렌드, 프로모션 효과 등을 분석하였으며, 이를 바탕으로 공급 계획을 수립하였습니다. 또한, 공급망 전반의 납기율을 92%에서 98%로 올릴 수 있도록 배송 일정 조정과 공급사와의 협력 강화를 추진하였으며, 이를 통해 고객이 원하는 제품을 적시에 제공하는 데 기여하였습니다. 효과로는 고객 불만 접수 건수가 월평균 12건에서 4건으로 낮아졌고, 고객 만족도 조사에서 15% 상승하는 성과를 거두었습니다.…