본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객 중심의 전략 구축과 실행 경험] 로레알코리아 병원약국 영업팀에서 고객 맞춤형 솔루션을 제공하는 역할을 수행하며, 병원약국 대상 제품 판매량을 25% 증대시키는 성과를 거두었습니다. 신규 고객 확보를 위해 분석 툴을 활용하여 고객 요구와 병원 특성을 파악하였으며, 맞춤형 제안서를 제작하여 접점마다 30% 이상의 반응률을 기록하였습니다. 고객 피드백 데이터를 정기적으로 수집하고 분석하여 제품 개선 제안을 병원에 전달하였고, 결과적으로 제품 재주문률이 40% 높아졌습니다. 또한, 병원약국별 월간 매출 및 시장 점유율을 체계적으로 관리하며, 3개월 만에 시장 점유율을 12%에서 18%로 확장하는 성과를 이뤘습니다. 이를 위해 CRM 시스템을 적극 활용하여 고객 접점별 관리 체계를 확립하였으며, 고객 맞춤센터와 연계한 교육 프로그램 개발로 고객 만족도를 15% 향상시켰습니다. 이 과정에서 신규 제품 출시와 연계한 판촉 캠페인 기획도 담당하여, 병원약국 대상 제품의 인지도 향상과 판매량 증대에 기여하였습니다. 전반적으로 시장 분석,…