본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[혁신과 성과 중심의 서비스 기획] 라인플러스에서 서비스 기획 업무를 맡으며 사용자 중심의 모바일 플랫폼 개발과 개선에 주력하였습니다. 기존 서비스의 문제점 분석을 위해 사용자 행동 데이터 50만 건 이상을 수집·분석하였으며, 분석 결과에 따라 신규 기능 도입 전후 사용자 만족도와 활성 이용률이 각각 15%, 20% 향상된 사실을 확인하였습니다. 특히, 통계 기반으로 사용자 이탈을 유발하는 핵심 원인을 파악하였고, 이를 해결하기 위해 사용자 인터페이스(UI) 개선안을 제시하였으며, 관련 A/B 테스트를 통해 최적화된 설계안을 도출하여 실행하였습니다. 이후 3개월 만에 일평균 이용 시간이 12% 증가하고, 신규 유저 유입 수가 전년 동기 대비 30% 이상 증가하는 성과를 거두었습니다. 또한, 다양한 사용자 요구를 반영하기 위해 설문조사와 피드백 수집 체계를 구축하였고, 이를 토대로 기능 기획과 우선순위 조정을 수행하였습니다. 협업 과정에서는 개발팀, 디자인팀과 긴밀히 소통하며, 기획에 반영할 수 있도록 명확한 요구사항을 전달하였…