본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[환자중심 케어 실천과 행정 효율화 경험] 의료복지행정과 지원 직무와 관련하여 가장 의미 있던 경험은 지역내 의료기관과 연계하여 환자 중심 케어 시스템 구축 역량을 강화했던 일입니다. 한 군데 의료기관과 협력하여 만성질환 관리 프로그램을 도입하였으며, 그 과정에서 의료진과 행정팀 간의 원활한 소통이 중요하다고 판단하여 초기 기획단계부터 운영까지 전 과정에 적극 참여하였습니다. 이 프로그램은 만성질환 환자 300명을 대상으로 하여, 의료비 절감 효과와 환자 만족도 향상에 기여하였는데, 6개월 만에 의료비 지급액이 평균 15% 절감되었으며 환자 만족도 설문에서 85% 이상의 긍정 평을 얻었습니다. 이 과정에서 주도적으로 담당하여 일일 운영상황 점검, 고객센터 업무 조율, 환자 데이터 분석 등을 수행하였으며, 의료기관과의 협약서 체결부터 문서 정리, 처리까지 책임지고 진행하였습니다. 또한, 환자 데이터 관리를 위해 전산 시스템을 개선하여 자료 입력 속도를 30% 향상시켰고, 업무 중 발생하는 문제 해결을 위해 재원자 관리, 약물…