본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[품질 향상을 위한 체계적 활동과 성과] 동양피스턴 해외법인 품질지원 부서에서 품질 관련 업무를 담당하며 제품 불량률을 크게 낮추는 성과를 이뤄내었습니다. 기존 연평균 불량률 2%에서 8%로 4%p 개선하는 데 성공하여 연간 약 1억 2000만 원의 비용 절감 효과를 창출하였으며, 고객 불만 건수도 35% 감소시켰습니다. 이를 위해 품질 데이터 분석 및 개선 방안을 수립하는 업무를 담당하였으며, 특히 수입 제품에 대한 검사 방식을 표준화하고 품질 문제의 원인을 빠르게 파악하여 해결하는 시스템을 구축하였습니다. 정기적 품질 점검과 현장 교육 프로그램을 통해 현장 책임자와 협력하여 검사 기준을 강화하였고, 이에 따른 제품 품질 향상과 고객 만족도 증가를 이뤘습니다. 또한, 공급사와의 협력 체계를 강화하여 소재 단계별 품질 검증을 강화함으로써 생산 단계에서 발생하는 결함율을 20% 이상 감소시켰습니다. 이 과정에서 고객사와 정기 커뮤니케이션을 통해 피드백을 수집하고 개선안을 반영하였으며, 품질 관련 KPI를 전년 대비 15% 향상시키는 …