본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[효율적이고 체계적인 렌탈운영 관리 경험] 동양매직 렌탈운영 직무와 관련하여 다양한 경험과 활동을 수행해 왔습니다. 한 달 평균 50건 이상의 고객 상담과 계약 진행을 담당하며 고객 요구사항 분석과 맞춤형 제품 추천 능력을 발전시켜 왔습니다. 고객의 픽업 일정 조율과 설치, 유지보수 서비스까지 전반적인 프로세스를 책임지고, 고객만족도 조사를 통해 95% 이상의 높은 만족도를 유지하는 데 기여하였습니다. 이를 위해 ERP 시스템을 활용하여 재고 관리와 주문처리, 배송 일정 최적화를 수행하였으며, 연간 1만 건 이상의 렌탈 계약을 처리하였고, 계약 재이용률은 70%에 달하였습니다. 또한, 월별 매출 통계와 고객 피드백 데이터를 분석하여 프로모션 전략을 수립하고 운영하였으며, 고객 유지율을 15% 이상 향상시키는 성과를 거두었습니다. 신속한 문제 해결 능력과 데이터 기반 의사결정 능력을 갖추었으며, 팀 내에서는 업무 효율화를 위해 표준 운영 프로세스 구축과 내부 교육을 실시하여 업무 수행 속도를 평균 20% 향상시켰습니다. 또한, 신설…