본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객 중심의 OTC 영업 전략 수립 경험] OTC영업 분야에서 다양한 고객층을 대상으로 맞춤형 판매 전략을 개발하고 실행한 경험이 있습니다. 담당 지역 내 약국 200곳을 관리하며, 신규 고객 유치를 위해 방문 횟수를 기존 대비 30% 증가시켰으며, 이를 통해 매출을 25% 성장시키는 성과를 이뤄냈습니다. 특히 계절별 인기 제품을 분석하여 시즌 맞춤 프로모션을 진행하였으며, 고객 설문조사를 통해 제품 만족도 평균 7점(5점 만점)을 기록하게 하여 고객 유지율을 15% 향상시켰습니다. 이 과정에서 약사님들과의 신뢰 구축을 위한 정기적 교육 세미나를 기획하여 상품 정보 전달의 효율성을 높였고, 이로 인해 제품 재주문율이 20% 상승하는 결과를 얻었습니다. 또한, 판매 데이터 분석을 기반으로 시장 트렌드를 파악하고, 경쟁사 대비 차별화된 프로모션 전략을 세워 경쟁력을 확보하였습니다. 이와 같은 고객 중심의 영업 활동과 데이터 활용 경험은 동아제약 OTC영업 담당자로서 시장 이해와 고객 만족도를 동시에 높일 자신이 있습니다. 가장 중요한 것은 …