본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[맞춤형 SNS 전략 수립과 실행 경험] 일본어 SNS 운영 경험이 풍부하며, 목표 별 맞춤형 콘텐츠 전략을 수립하고 실행해 왔습니다. 예를 들어, 브랜드 인지도 향상을 위해 일본 인기 캐릭터와의 협업 콘텐츠를 기획하여 게시 후 팔로워 수가 15% 증가했고, 좋아요와 공유 수는 각각 20%, 25% 늘어났습니다. 또한, 트렌드 분석을 바탕으로 계절별, 이벤트별 콘텐츠를 제작하여 자연스럽게 유입량을 30% 이상 증가시키는 성과를 거두었습니다. SNS 채널별 특성에 맞춘 콘텐츠 옥외광고, 영상, 이미지 포스트를 제작하고 일정에 맞게 배포하여 사용자 참여도를 높여 왔으며, 게시물별 도달률이 평균 18% 향상되도록 관리하였습니다. [커뮤니티 관리 및 고객 소통 강화] 일본 고객과의 소통에 중점을 두어, 댓글 및 메시지 답변을 담당하였으며, 고객 문의 해결율을 95% 이상으로 유지하였습니다. 일본어 빠른 대응 시스템을 구축하여 판매 고객 문의 시 평균 답변 시간을 1시간 이내로 줄였고, 고객 만족도 조사 결과 90%이상 긍정 평가를 받았습니다. 또한, 팬 이벤…