본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[소통과 신뢰의 다리 역할을 수행하였습니다] 사회복지사로서 다양한 환자와 가족들을 대상으로 맞춤형 복지 계획을 설계하고 실행하는 일을 주도하였습니다. 특히, 150명 이상의 만성질환 환자와 그 가족들을 대상으로 정기 상담을 진행하며, 이들의 복지 만족도 조사를 실시하여 85%의 긍정적 피드백을 얻은 바 있습니다. 환자별로 맞춤형 복지 지원이 필요하다고 판단된 경우, 의료기관, 지역사회 복지 기관과 협력하여 의료비 지원, 주거 환경 개선, 재활 프로그램 참여를 유도하였고, 그 결과 재입원률이 기존보다 20% 낮아졌습니다. 이 과정에서 환자의 정서적 안정과 신뢰를 위하여 매주 정기 상담을 진행하고, 가족들과의 원활한 소통을 위해 본인들이 이해하기 쉽도록 상담 내용을 상세하게 설명하였으며, 평균 상담 시간은 30분을 초과하지 않도록 효율적으로 조율하였습니다. 또한, 복지 서비스에 대한 이해를 높이기 위해 주기적인 워크숍과 설명회를 개최하여 참여자 수가 200명에 달하였고, 그중 95% 이상이 서비스 만족도를 높게 평가하였습니다. …