본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[데이터 혁신 주도 경험] 고객 이탈 분석 프로젝트를 통해 연체율을 15% 낮추는 데 기여하였습니다. 대용량 데이터셋(약 50GB)을 다루면서 Apache Spark와 Hadoop 기반 분산처리 환경을 구축하였으며, 고객 행동 데이터를 시간순으로 시계열 분석하여 이탈 가능성 높은 고객군을 선별하였습니다. 이 과정에서 랜덤 포레스트, XGBoost, 딥러닝 모델을 각각 적용하여 예측 정확도를 78%에서 89%로 향상시켰고, 하이퍼파라미터 최적화와 교차 검증을 통해 과적합을 방지하였습니다. 특히, 변수 중요도를 분석하여 고객 개인별 맞춤 추천 전략을 개발, 고객 유지율이 12% 상승하였으며, 이 결과를 KPI로 연간 2억 원 이상의 수익증대를 기록하였습니다. 데이터 전처리 단계에서는 결측치 및 이상치 제거, 스케일링, 범주형 변수 인코딩 등 다양한 기술을 적용하였고, 작업 자동화를 위해 파이썬 기반의 ETL 파이프라인을 설계하여 일일 데이터 업데이트 속도를 평균 3시간에서 30분으로 단축하였습니다. 또한, 고객 세분화 작업에 군집 분석을 활용하여 고객 특성별 맞…