본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[성과 중심의 IT 지원 경험] 대현에스티에서 경영지원 전산부문 지원 직무를 담당하며 다양한 시스템 운영과 개선 업무를 수행하였습니다. 재무, 인사, 구매, 생산 등 핵심 부서의 업무 효율성을 높이기 위해 ERP 시스템과 업무관리시스템을 유지보수하고 최적화하는 역할을 맡았습니다. ERP 시스템 내 데이터 정합성과 신속한 정보 제공을 위해 매일 2,000건 이상의 데이터 입력 및 검증을 수행하며, 오류율을 기존 3%에서 0. 5%로 낮추는데 성공하였습니다. 또한, 신규 시스템 도입을 위해 사용자 요구사항을 분석 후 맞춤형 기능을 설계하여 적용하였으며, 시스템 가동률을 98% 이상 유지하였습니다. 업무 자동화를 위해 RPA(Robotic Process Automation)를 도입하여 반복 작업을 자동화함으로써 인력 운영 효율성을 30% 향상시켰고, 연간 1억 원 이상의 인건비 절감을 실현하였습니다. 내부 시스템 문제 발생 시 신속하게 원인 분석과 해결책을 제시하여 서비스 장애 시간을 평균 1시간 이하로 단축하였으며, 사용자 만족도를 기존 75%에서 92%로 향상시켰습니…