본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객만족을 최우선으로 실현하는 판매 전략] 대한항공씨앤디서비스의 기내판매 카탈로그 및 매거진 담당자로서 고객의 니즈에 맞춘 상품 개발과 마케팅 전략 수립에 주력하였습니다. 기존 카탈로그의 판매율이 연간 15% 증가하는 성과를 냈으며, 고객 설문조사 결과 85% 이상이 상품 선택의 만족도를 표시하였습니다. 이를 위해 고객 데이터를 분석하여 인기 품목인 기념품, 건강식품, 와인 등의 판매 비중을 30% 이상 확대하였으며, 신상품 개발에 적극 참여하였습니다. 또한, 상품 정보와 이미지 품질 향상을 위해 디자인팀과 긴밀히 협업하여 상품 노출 효과를 극대화하였고, 탑승객 대상 프로모션 캠페인 기획 및 실행을 통해 월평균 판매량을 20% 이상 향상시켰습니다. 이와 함께, 승무원과 긴밀한 협력을 통해 실시간 기내 판매 피드백을 수집하여 상품 경쟁력을 강화하였으며, 고객 맞춤형 추천 시스템 도입을 통해 구매율이 25% 증가하는 성과를 이루었습니다. 상품 재고관리와 품질 관리를 담당하며 연간 재고 재배치 비용을 12% 절감하였고, 공급사와 …