본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[성과 중심의 영업지원 전문가] 영업 지원 직무에 있어서 고객 사례 분석과 데이터 기반 전략 수립을 통해 실질적인 성과 향상을 이룬 경험이 있습니다. 이전 회사에서는 영업팀과 긴밀히 협력하여 고객 수요 분석 및 시장 동향 파악을 담당하였으며, 고객 유지율을 15% 증가시키는 데 기여하였습니다. 구체적으로, 연간 300건 이상의 고객 상담 및 이슈 해결을 담당하며 고객 만족도 조사에서 90점 이상을 유지하였고, 이를 토대로 고객 재계약률을 25% 이상 향상시켰습니다. 또한, 고객별 매출 데이터를 분석하여 맞춤형 제안서를 제작하는 역할도 수행하였으며, 이로 인해 신규 고객 확보율이 20% 증가하는 성과를 거두었습니다. 영업 지원 업무 중에는 견적서 및 계약서 작성, 내부 보고서 제출, CRM 데이터 관리 등 정형 업무를 담당하면서업무 효율성을 높이기 위해 10여 건의 자동화 프로세스를 도입하였고, 이를 통해 업무 처리 시간을 평균 30% 단축하였습니다. 특히, 영업팀의 전반적인 업무 부담을 줄이기 위해 월간 영업 성과 보고서와 시장 동향 자료…