본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[혁신과성장, 고객중심의 모빌리티솔루션 개발, 그리고 실적 향상] 대동모빌리티의 A_S 지원 직무와 관련하여, 전기차 충전 인프라 구축 프로젝트에서 기획, 설계, 운영을 총괄하였습니다. 이 프로젝트에서는 전국 150 곳에 충전소를 설치하며 기존 대비 120% 확장률을 달성했고, 연간 충전량은 30만 회를 기록하여 고객 이용률을 35% 높이는데 기여하였습니다. 제 역할은 프로젝트 초기 단계에서 시장 분석과 고객 니즈 파악, 부지 선정, 협력 업체 선정, 그리고 시공 감리까지 전반적인 관리 업무를 수행하는 것이었습니다. 또한, 신기술 도입을 통해 충전 속도를 평균 15% 향상시키고, 고객 만족도 조사에서 90% 이상의 긍정적 피드백을 이끌어냈습니다. 그와 더불어, 전기차 배터리 교체 서비스 도입을 주도하여 연간 정비시간 20% 단축에 성공하였으며, 이로 인해 고객 재이용률이 25% 상승하였습니다. 프로젝트 추진 과정에서 수천 명의 고객과 직접 소통하며 그들의 목소리를 서비스 개선에 적극 반영하였고, 이를 통하여 브랜드 신뢰도와 시장 점유율을 크…