본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[따뜻한 위로와 신뢰를 전하는 전문가] 대기업 장례지도사로서 고객의 마지막 순간까지 존엄성과 편안함을 제공하는데 최선을 다해왔습니다. 5년간 지역 내 300여 건 이상의 장례식을 담당하며 고객과의 신뢰를 쌓아왔습니다. 그중 150건 이상은 고객과 긴밀히 협의하며 맞춤형 장례 진행을 했으며, 고객의 다양한 요구에 적절히 대응하여 만족도 조사에서 95% 이상의 높은 긍정 평가를 받았습니다. 또한, 병원과 협력하여 의료 기록을 정확히 파악하고 사전 상담을 통해 장례 절차를 미리 계획하여, 예기치 못한 상황에서도 침착하게 대처하는 능력을 갖추었습니다. 장례 과정 동안 감정이 많은 유가족들에게 심리적 안정과 위로를 전달하고자 다년간 심리상담 기법을 습득해 활용하였으며, 후속 교정 상담 프로그램을 도입하여 유가족의 불안 및 슬픔 해소에 도움을 줬습니다. 특히, 연간 50여 차례의 장례 세미나와 워크숍을 주최하며, 200여 명 이상의 실무자를 교육하여 업계 표준화와 안전한 장례 문화 확산에 기여하였으며, 실무 현장에서 발생하는 문제들…