본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[탁월한 행정 지원 능력으로 대학 발전 실현] 대학 행정 업무 수행에 있어서 효율성 향상과 학생 만족도 제고를 위해 다년간 다양한 경험과 전문성을 쌓아 왔습니다. 대학 입학처에서 신규 입학생 3,000여 명의 등록과정 전산처리 시스템 개선 프로젝트를 주도하였으며, 기존 수작업 방식의 등록 절차에서 오류율을 15%에서 2% 이하로 낮추었습니다. 이를 위해 ERP 시스템을 도입하고, 업무 매뉴얼을 재수정하였으며, 관련 직원 연수 프로그램을 기획하여 전 직원의 업무 역량을 강화하였습니다. 또, 학사운영 관련 데이터베이스를 구축하여 학과별 졸업률, 재학생 충원율, 수업만족도 등의 지표를 지속적으로 모니터링 관리함으로써, 졸업률을 연평균 2% 향상시키는 성과를 이루었습니다. 학생서비스 향상을 위해 온라인 행정창구 시스템을 패키지화하여 개설하였고, 이를 통해 학생 문의 응답시간을 평균 2일에서 0. 5일로 단축하였으며, 고객만족도 조사에서 85%의 긍정적 평가를 받았습니다. 또한, 대학 내부 자료를 활용한 정책 분석 보고서를 정기적으로 제…