본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[사용자 중심 UX 설계의 전문가] 당근마켓의 사용자 경험(UX) 향상에 기여할 수 있는 역량을 갖춘 UX 리서처입니다. 이전 회사에서는 사용자 조사와 데이터 분석을 통해 서비스 개선 프로젝트에 참여하였으며, 매주 100건 이상의 설문 결과와 고객 인터뷰 데이터를 분석하여 25% 이상 사용자 만족도 향상을 이끌어냈습니다. 특히, 사용자 행동 분석과 페르소나 도출 작업을 담당하여 사용자 니즈와 페인포인트를 명확히 파악했고, 그 결과 신규 기능 도입 후 3개월 만에 활성 사용자 수가 15% 증가하였습니다. 또한, 다양한 정성적 및 정량적 리서치 방법론을 활용하여 사용자 경험을 체계적으로 분석하는 데 능숙하며, 설문조사와 사용자 인터뷰, 사용성 테스트를 병행하여 서비스 전체 흐름에서 병목 구간을 파악하고 개선 방안을 도출하였습니다. 이러한 과정에서 고객 이탈률을 10% 이상 낮추고, 고객 피드백을 초기에 검증하여 서비스의 직관성과 편리성을 실질적으로 향상시킨 경험이 있습니다. 데이터 기반 사고와 사용자 중심 설계 원칙을 바탕으로, 개발…