본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[혁신적 복지 서비스 기획의 선두주자] 다우기술의 다우오피스 복지 및 커머스 서비스 기획 담당자로서, 고객 중심의 사용자 경험을 최우선으로 하여 복지와 커머스 영역에서 차별화된 솔루션을 개발하는 데 집중하였습니다. 주로 복지 포인트 시스템과 연계된 온라인 몰 플랫폼 설계 및 운영을 맡아, 연간 사용자 수 50만 명 이상이 이용하는 서비스를 성공적으로 론칭하였으며, 사용자 만족도 조사에서 85% 이상의 긍정 평가를 받았습니다. 서비스 개발 초기 단계부터 기획, 디자인, 프로그래밍까지 전 과정을 주도하며, 고객 니즈 분석을 통한 맞춤형 추천 알고리즘을 도입하여 주문 건수는 도입 전 대비 35% 상승했고, 재구매율은 20% 증가하였습니다. 또한, 복지카드 연동 시스템을 구축하여 복지 포인트 사용률을 기존 대비 40% 개선했고, 시스템 안정성을 위해 24시간 실시간 모니터링 체계를 구축하여 다운타임을 월평균 1% 이하로 유지하였습니다. 수많은 내부 협업을 통해, 복지 및 커머스 서비스 이용 데이터를 분석하여 고객 행동 패턴을 파악하고, 이…