본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[장애인 접근성 향상을 위한 시스템 구축 및 운영] 농협중앙회 IT팀에서는 장애인을 위한 디지털 서비스 개선 프로젝트를 주도하였으며, 사용자 친화적인 온라인 금융 서비스 구축에 주력하였습니다. 장애인 고객이 은행 서비스를 보다 쉽게 이용할 수 있도록 기존 시스템의 접근성을 분석하고, 점자 화면 지원과 음성 인식 기능을 통합하는 작업을 수행하였습니다. 이를 위해 장애인 사용자 대상 설문조사와 인터뷰를 실시하였으며, 그 결과를 바탕으로 UI/UX를 대폭 개선하여 사용 편의성을 35% 향상시켰습니다. 또한, 연간 120만 명 이상의 장애인 고객이 사용하는 온라인 채널의 장애인 접근성 만족도 조사를 진행, 만족도 점수가 기존 65점에서 85점으로 상승하는 성과를 거두었습니다. [장애인 맞춤형 금융 솔루션 개발 및 배포] 장애인 고객의 금융 서비스 이용 편의성을 제고하기 위해 맞춤형 솔루션 개발에 참여하였으며, 음성 명령 기반의 계좌 조회와 송금 기능을 구현하였습니다. 개발 기간 동안 사용자 피드백을 반영하여 시스템 오작동률을 0. 5% 이…