본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객 중심 서비스와 영업 실적 향상 경험] 농협네트웍스의 사무기기 렌탈사업에 적합한 고객 관리 및 영업 역량을 갖추고 있습니다. 이전 근무지에서 기업 고객 150여 곳과의 계약을 담당하였으며, 고객 만족도를 높이기 위해 정기적인 방문과 상담을 실시하였습니다. 고객 요구에 맞는 맞춤형 솔루션 제안을 통해 신규 계약 건수를 연평균 25% 늘렸으며, 고객 유지율을 90% 이상 유지하는 성과를 이루었습니다. 특히, 대기업과 협력하는 과정에서 고객사의 업무 효율성을 높이기 위해 복합기, 프린터, 팩스기기 등 다양한 장비 운영 서비스를 제공하였으며, 총 계약 금액은 연간 5억 원 이상을 실현하였습니다. 고객사의 피드백을 적극 반영하여 서비스 품질 개선에 힘썼으며, 이를 통해 재계약율을 98% 이상으로 유지하였습니다. 또한, 신규 고객 유치 방안을 다각도로 검토하여 지역 내 영업 활동을 강화하였으며, 전년도에 비해 신규 계약 비중을 20% 증대시키는 성과를 얻었습니다. 안정적인 고객관리를 위해 대시보드와 ERP시스템을 활용하여 계약 이력, 유…