본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객 중심 마케팅 전략 수립 및 실행 경험] 일본 노랑풍선 영업부문에서 고객 니즈 분석과 맞춤형 여행 상품 개발에 주력하여 총 150여 건의 고객 맞춤형 패키지를 기획하였습니다. 고객 설문조사와 인터뷰를 통해 각 연령대별, 관심사별 선호도를 파악하여 고객 만족도를 87%에서 92%로 향상시켰습니다. 특히, 일본 내 인기 관광지와 체험 활동을 결합한 상품을 개발하여 연간 판매 건수를 30% 증가시키는 성과를 이루었으며, 이 과정에서 고객 피드백 분석, 경쟁사 벤치마킹, 가격 정책 수립 등을 담당하였습니다. 또한, 신규 고객 유치를 위해 SNS 마케팅과 온라인 채널을 적극 활용하였으며, SNS 캠페인 기획과 실행으로 신규 고객 유입률이 25% 증가하였고, 타깃 맞춤형 이벤트를 통해 고객 재방문율도 15% 향상시켰습니다. 이로 인해 고객 데이터 분석 및 마케팅 전략 수립 능력을 크게 강화하였으며, 일본 시장의 특성에 맞는 차별화된 영업 활동을 통해 매출 증대에 기여하였습니다. 이후 고객 피드백과 시장 변화에 따른 지속적 상품 개선을 통해 고객 …