본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[글로벌 시장 확대와 서비스 운영 최적화 경험] 네이버웹툰 태국 서비스 운영지원 업무를 맡아온 동안 현지 시장 특성에 맞춘 맞춤형 콘텐츠 전략 수립과 현지 사용자 분석을 통해 서비스 성과를 크게 향상시켰습니다. 태국 이용자 데이터를 분석하여 인기 장르를 파악했고, 이 데이터를 활용해 맞춤 추천 알고리즘을 최적화하였으며, 결과적으로 사용자 체류시간이 기존보다 25% 증가하였고, 월간 활성 이용자 수는 15% 상승하였습니다. 또한, 태국 내 SNS 및 온라인 커뮤니티와 협업하여 다양한 프로모션 캠페인을 진행했고, 이로 인해 신규 가입자가 전 분기 대비 30% 증가하였고, 콘텐츠 소비량도 40% 늘어났습니다. 서비스 장애 발생 시 신속한 문제 파악과 해결을 담당하며 고객 만족도를 지속적으로 높였으며, 연속 서비스 장애 시간 30분 미만으로 유지하여 이용자의 신뢰를 확보하였습니다. 현지 언론 및 이해관계자와의 커뮤니케이션을 주도하여 정책 변경 및 현지 법규 준수에 철저를 기하였고, 서비스 품질 평가에서도 평점 8점을 유지하며 높은 만족…