본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[글로벌 온라인 시장 개척과 성과 강화] 해외 온라인 담당으로 일하면서 글로벌 시장 개척과 매출 증대에 중점을 두었습니다. 기존 5개국 대상 판매 전략에서 벗어나 신시장 분석을 통해 10개국으로 확대하였으며, 각 국가별 특화 프로모션을 기획하여 온라인 유입율을 평균 35% 증가시켰습니다. 특히, 북미와 유럽 시장에서는 지역 맞춤형 이벤트와 SNS 마케팅을 강화하여 신규 고객 유입률이 전년 대비 각각 50%, 45% 증가하였으며, 온라인 채널의 매출 비중은 전체 매출의 68%까지 끌어올렸습니다. 해외 온라인 플랫폼과 연계된 광고 캠페인 기획 및 운영 경험이 많으며, 특히 구글과 페이스북 광고 전략 수립 후 클릭률이 22% 상승, 전환율은 15% 향상되었습니다. 이를 통해 온라인 주문량은 전년 대비 120% 증가하였으며, 연간 온라인 매출액은 200억 원 이상을 기록하였습니다. 또한, 해외 고객 대상 고객센터 업무를 담당하며, 고객 불만율을 3% 미만으로 유지하는 데 성공하여 고객 만족도를 높였으며, 피드백 분석을 통해 지속적인 서비스 개선을 이뤄냈…