본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[현장관리와 행정지원의 전문성으로 신뢰 구축] 군포도시공사 현장관리 및 행정지원 업무를 수행하면서 시설 및 대관, 상담, 서무 업무에 관한 폭넓은 경험을 쌓았습니다. 특히, 산하기관의 주요 시설 유지보수 업무와 관련하여 연평균 500회의 시설 점검을 실시하며 안전사고를 30% 이상 저감하는 성과를 이뤄냈습니다. 시설 대관 업무를 담당하면서 하루 평균 20건 이상의 신청서를 처리하며 관련 자료 작성과 고객 상담을 담당하였고, 대관 만족도 조사를 통해 85% 이상의 고객 만족도를 달성하였습니다. 행정지원 업무에서는 서무 전반을 담당하여 연간 3,000건이 넘는 민원 업무를 처리했고, 시스템을 활용한 문서 관리로 문서 처리 시간을 평균 15% 단축하는 성과를 냈습니다. 상담 업무와 관련해서는 고객 요구사항을 신속하게 파악하여 처리하며, 고객 문의의 90% 이상을 24시간 이내에 해결하였으며, 고객 불만 건수도 20% 이상 감소하는 긍정적 변화를 이끌었습니다. 특히, 행정 업무와 현장관리를 결합하여 업무 효율성을 증대시키기 위해 전산 시스템…