본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[신뢰받는 데이터 관리 전문가] 국민건강보험공단 계약직 지원에 있어, 보험 빅데이터 분석 및 관리 업무를 중심으로 다수의 경험과 성과를 보유하고 있습니다. 이전 직장에서 보험 가입 데이터를 효율적으로 정리하고 분석하는 업무를 담당하며 연간 500만 건 이상의 데이터를 관리하였고, 그 중 오류율을 기존 0. 8%에서 0. 2%로 낮추는 성과를 거뒀습니다. 이를 위해 데이터 중복 제거와 검증 프로세스를 재설계하고, 오류 발생 원인을 체계적으로 분석하여 개선안을 수립하였으며, 이러한 활동을 통해 9 9% 데이터 신뢰도를 확보하였습니다. 또한, 데이터 분석 도구인 엑셀·SQL·파이썬 등을 활용해 보험가입자별 보험료 부과 기준, 연령대별 발생 보험금 통계, 지역별 건강보험 수직계수 등 다양한 통계자료를 산출하였으며, 이를 바탕으로 회사 내부 정책 제안 보고서를 작성하여 최적의 보험 정책 수립에 기여하였습니다. 이와 함께 고객센터의 민원 데이터를 분석하여 담당자별 응대 시간, 고객 만족도 등 KPI를 수치로 측정하고, 대응 방안 개선…