본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[핵심 역량과 성과 중심 경험] 기업은행의 지원 직무와 관련하여 고객 데이터 분석 및 금융 상품 개발 경험이 있습니다. 대학 재학 시 금융 관련 연구 프로젝트를 수행하며 고객 선호도 분석을 담당하였고, 이를 토대로 소비자 맞춤형 금융 상품 설계안을 제안하여 금융사 스타트업과의 협력 과제에 선정된 경험이 있습니다. 이 과정에서 고객 설문조사 데이터를 분석하여 1만여 건의 데이터를 정제하였고, R과 Python을 활용해 고객군별 특성 분석, 예측모델을 개발하였습니다. 분석 결과, 기존 상품 대비 개별 고객 만족도가 평균 25% 향상되었으며, 신규 고객 유치율은 18% 증가하였습니다. 이후 프로젝트의 결과물을 은행 내부 및 관련 부서와 공유하여 실제 상품 개발에 활용되도록 제안하였고, 이를 통해 금융상품 개발의 데이터 기반 의사결정 사례를 구축하는 계기를 마련하였습니다. 또한, 금융권 인턴십 기간 동안 고객 상담, 금융 상품 설명, 신규 계좌 개설 유도 업무를 수행하며 약 3000여 명 고객과 직접 소통하였고, 고객 만족도 조사에서 금융 서…