본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[포용성과 접근성 향상에 기여하는 경험] 장애인 고객과 협력한 경험이 있습니다. 장애인 접근성 강화 프로젝트를 기획하여 1만여 명의 시청자에게 맞춤형 자막 서비스와 음성 안내 기능을 제공하였습니다. 이를 통해 영상 시청 시간은 25% 증가하였으며, 장애인 사용자 만족도 조사에서 95점에 달하는 높은 평가를 받았습니다. 특히, 장애인 커뮤니티와 지속적인 소통을 통해 이들의 요구를 반영한 개선안을 도입하였으며, 장애인 대상 온라인 이벤트를 개최하여 참가자 수가 2천 명을 넘어섰고 피드백 점수가 평균 8/5를 기록하는 성과를 냈습니다. 이러한 경험을 통해 접근성 정책 수립과 사용자 맞춤형 서비스 개발에 대한 깊은 이해를 갖추게 되었으며, 사용자 중심의 콘텐츠 설계 능력을 키웠습니다. 또한, 다양한 이해관계자와 협업하며 장애인 고객의 목소리를 반영하는 과정에서 커뮤니케이션 역량과 문제 해결 능력을 강화하였습니다. 이와 더불어 gReach 프로그램의 핵심 목표인 포용적 콘텐츠 확대를 위해 장애인 단체와 협력하여 콘텐츠 제작 가이드…