본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[영업성과와 고객관리 역량 집중] 교원그룹에서 영업관리 직무를 수행하며 고객 확보와 매출 증대를 위한 전략 수립 및 실행에 집중해 왔습니다. 신규 고객 유치와 기존 고객 유지, 확장을 목표로 실적 분석을 통해 타겟군을 선정하고 맞춤형 제안을 마련하였으며, 고객 만족도 향상에 주력하였습니다. 영업팀과 협력하여 월별 목표를 설정하고 성과를 분석하는 과정에서 목표 대비 15% 이상 초과 달성하는 성과를 거두었으며, 고객 이탈률을 12% 낮춰 고객 재구매율을 높였습니다. 고객 데이터베이스를 지속적으로 정비하여 잠재 고객을 발굴하고, 이를 바탕으로 영업 전략을 재수립해 6개월 만에 신규 고객 확보율을 25% 향상시켰습니다. 이후 이와 같은 활동을 체계화하여 내부 표준 절차로 정립했으며, 이로 인해 부서 전체 매출이 년간 40억 원 이상 증가하는 성과를 이끌어 냈습니다. 고객별 맞춤 서비스 제공을 위해 시장 조사와 고객 상담 데이터를 분석하여, 고객 요구에 부합하는 교육 콘텐츠 제안 및 프로그램 추천을 실시하였으며, 이 과정에서 고객 …