본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[데이터 분석을 통한 가치 창출 능력] 빅데이터 분석 지원 직무에 관련하여 지난 경험에서 고객 행동 패턴 분석 프로젝트를 수행하였으며, 약 50만 건의 고객 데이터를 활용하여 소비 성향, 보험 가입 및 유지율, 해약률 등에 대한 인사이트를 도출하였습니다. 이때 파이썬과 R을 활용한 데이터 전처리, 시각화, 통계 분석을 통해 각 변수 간 상관관계를 발견하였으며, 이를 통해 고객 맞춤형 보험 상품 추천 전략을 수립하였고, 추천 적합도 지표인 NPV가 기존 전략 대비 15% 향상된 결과를 얻었습니다. 또한, 고객 세그먼트별 특성 분석 결과, 5개 세그먼트 중 2개 세그먼트에서 고객 이탈률이 평균 대비 20% 낮아졌으며, 전체 고객 유지율이 8% 상승하였습니다. 이러한 분석 과정에서 SQL을 활용한 대용량 데이터 쿼리와 Tableau를 활용한 시각화로 이해 관계자에게 쉽게 설명하며 데이터 기반 의사결정을 지원하였으며, 팀 내에서는 데이터 신뢰성 확보를 위해 원천 데이터 검증과 정제 작업에 주력하였습니다. 특정 사례에서는 고객 행동 예측 모델을 개발하…