본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[데이터 기반 개선 프로젝트 경험] 금융권의 데이터 분석팀에서 근무하며 고객 행동 분석 및 상품 최적화 프로젝트를 수행하였습니다. 프로젝트에서는 다양한 고객 데이터를 수집하고 정제하는 작업을 담당하였으며, 고객별 이탈률을 예측하여 3개월 내 이탈 가능 고객을 20% 이상 감지하였습니다. 이를 위해 고객 행동 패턴과 거래 데이터를 통계적으로 분석하여 특이 고객군을 도출하였으며, 로지스틱 회귀분석과 의사결정트리 기법을 활용하였고, 분석 모델의 정확도는 85% 이상을 달성하였습니다. 해당 분석 결과를 바탕으로 고객 유지 정책을 개선했으며, 고객 이탈률을 연간 기준으로 7% 낮춰 수익성을 높이는데 기여하였습니다. 또한, 상품별 수익성 분석 프로젝트에서는 대출 상품과 예금 상품의 수익률 차이를 분석하여 두 상품군의 평균 수익률을 각각 2%, 8%로 산출하였으며, 연도별 성장 추세를 파악하여 성장 동력을 확보하는 전략을 수립하였습니다. 이 과정에서 수집된 데이터를 활용해 피벗 테이블과 다중 회귀분석을 실시하였으며, 분석 결과를 …