본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[혁신적인 모바일 마케팅 전략 수립 및 실행 경험] ETC사업본부 ETC 마케팅팀에서 모바일 기반 고객 맞춤형 캠페인 개발과 실행을 담당하며 효과적인 성과를 이뤄냈습니다. 특히 고객 데이터를 분석하여 포인트 적립, 쿠폰 제공, 푸시 알림 등 다양한 모바일 채널을 활용한 마케팅 전략을 세웠습니다. 이 과정에서 고객 행동 분석 시스템을 도입하여 캠페인 전후 고객 반응률이 기존 12%에서 28%로 상승하는 성과를 거두었으며, 전체 고객 유입률이 35% 증가하였고 고객 충성도 지수(NPS)는 15포인트 향상되었습니다. 또한, 타깃 세분화를 통해 고객별 맞춤형 메시지 전송으로 오픈율이 평균 40%를 기록하며 시장 내 경쟁력을 높였습니다. 이와 함께, 신규 고객 확보를 위해 SNS와 협력사와 연계된 디지털 이벤트를 기획하여 이벤트 참여율이 25% 증가하였고, 이를 통해 월평균 신규 고객 확보 수를 150%까지 증대시켰습니다. 더불어, 캠페인 데이터 분석 결과를 기반으로 한 정기 보고서를 작성하여 업무 효율성을 높였으며, 부서 내 협업을 통해 마케팅 전략의 …