본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[몰디자인 혁신과 고객중심 전략] 공영홈쇼핑 몰디자인 프로젝트에서 UX/UI 개선을 담당하며 고객 편의성을 대폭 향상시킨 경험이 있습니다. 기존 사이트의 UI는 직관성이 떨어지고 모바일 사용자 비율이 35%에 미치지 않아 사용자 이탈률이 높았습니다. 이에 대해 고객의 구매 흐름과 행동 분석을 통해 사용자 중심의 디자인을 재구성하였으며, 주요 페이지 내 네비게이션 구조를 재배치하여 평균 체류 시간을 25% 증가시키고 구매 전환율을 12% 향상시켰습니다. 또한, 모바일 최적화를 위해 반응형 디자인을 도입하여 모바일 접속률이 10% 이상 증가하는 성과를 거두었습니다. 이 과정에서 고객 요구사항을 수집하기 위해 설문 조사 및 사용자 인터뷰를 실시하였으며, 200건 이상의 피드백을 분석하여 디자인 개선에 반영하였고, 결과적으로 사용자만족도 조사에서 3점에서 7점으로 상승하는 성과를 이뤘습니다. 또한, 매출증대와 직결되는 온라인 마케팅 전략 수립 및 실행에 참여하여 콘텐츠 매니지먼트 및 프로모션 기획을 담당하였습니다. 할인 프로모션 기…